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打造服务型窗口 筑牢司法为民平台

——宁陵县法院诉讼服务中心建设工作获赞誉

  发布时间:2015-10-08 15:23:01


    9月29日,在洛阳市中院召开的“全省法院立案登记制改革暨诉讼服务中心建设推进会”上,宁陵县法院被授于“全省法院诉讼服务中心建设示范法院”称号。这一荣誉是对该院今年以来诉讼服务中心建设工作的充分肯定和激励。 

    今年以来,宁陵县法院党组紧紧围绕提升司法满意度,让群众满意,践行司法为民宗旨的主题思想,以打造诉讼服务中心品牌为目标,采取多项措施着力加强诉讼服务中心建设力度,不断提升自身软件实力,完善硬件设施。 

    设立全市首家导诉台。该院在诉讼服务中心入口处设立导诉台用以引导当事人更便捷的进行诉讼,每天由一名法官做导诉员,为群众提供全方位司法指导服务。 

    张贴全体干警公示栏。公开包括院长在内的全院法官的职务、手机联系方式,公开全院干警标准照片,化解人难找难见,事难询难办。 

    完善精细化诉讼服务设施。配备医疗急救箱、饮水机、笔墨纸张、复印机、无线WiFi、自助查询触摸屏、手机充电站等便民服务设施,设置无障碍诉讼通道、残障人士卫生间等,在细致处便民利民。 

    播放动漫版视频强化诉讼指南。立案大厅正中央设立LED电子显示屏,播放生动形象的卡通动漫视频强化诉讼指南,强化诉讼服务亲和力和感染力。 

    设立小额诉讼立案窗口。实现小额诉讼案件审理的高效、快捷,为当事人节约时间和诉讼成本,减轻当事人诉累。 

    “三微”便民平台提供微服务。为方便群众诉讼,提高工作效率,该院不断加强新媒体建设,在诉讼服务中心张贴“三微”二维码,通过互联网、微博、微信等新媒体搭建与群众沟通为群众服务的平台。 

    诉讼服务中心是法院面向社会的一张名片,处在司法为民的最前沿、服务审判的第一线。去年以来,该院诉讼服务中心被河南省高级人民法院评为“文明执法窗口”,连续两年被商丘市中院授予“优秀立案窗口”,连续5年实现立案“零差错”、“零瑕疵”,这些荣誉背后带给群众最真实的体会是少跑路,快办事。提供了更 贴心、更温暖、更人性的服务,实现了“司法为民、便民”的目标,赢得了社会各界的称赞和认可。

责任编辑:边丽娜    


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