为深入践行“枫桥经验”，推动矛盾纠纷源头化解，妥善处理物业公司起诉业主的物业费纠纷系列案件，近日，立案庭庭长马国强带队前往建业春天里小区，开展现场勘察、多方座谈及就地调解工作。城关镇政府相关领导、社区工作人员、小区业委会主任及被诉业主代表受邀全程参与。

    现场勘察阶段，马国强庭长一行共同深入小区公共区域，重点对门禁安防系统运行、电梯维保记录公示、绿化养护成效、公共设施修缮情况进行实地核查。针对业主集中反映的楼道杂物堆积、停车位规划混乱、路灯损坏未及时更换等问题，逐一现场核实、详细记录，为后续调解工作掌握第一手资料。

    座谈调解环节，各方代表充分发表意见。业主代表直言因物业服务存在明显瑕疵，才暂缓缴纳物业费；建业物业负责人则坦言经营困境，称物业费收缴率偏低导致资金链紧张，物业人员工资已大半年未能按时发放，基础服务维系面临较大压力，同时明确表达了调整降低物业费标准的意向，希望以此换取业主的理解与配合，打破“服务跟不上—业主拒缴费—运营更困难”的恶性循环。马国强庭长结合现场勘察情况，从法律层面释明业主与物业服务企业的权利义务关系，指出物业需正视服务短板、制定明确整改方案，业主亦应履行按时缴纳物业费的法定义务，引导双方换位思考、理性协商。

    在多方协同努力下，双方最终就物业限期整改清单、物业费下调幅度及分期缴纳方案、业主监督机制建立等核心事项初步达成共识，为该系列纠纷的彻底化解奠定坚实基础。

    此次现场调处，是我院打破“坐堂办案”传统模式、主动延伸司法服务触角的具体实践。通过“现场勘察+多方联动+就地调解”的工作模式，既精准把握了案件争议症结，又为利益冲突双方搭建了平等对话的平台，有效避免了群体性纠纷激化，切实维护了辖区和谐稳定。