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让立案小窗口变成为民服务大舞台

  发布时间:2012-05-23 10:57:54


    宁陵县人民法院坚持以人民满意为目标,着力提高立案窗口服务能力和水平,结合当前遇到的立案情况,为了切实保护当事人的诉讼权利,便利人民群众诉讼,提高优质高效的服务,让立案小窗口变成为民服务大舞台,宁陵法院六项措施加强立案工作,不断提升法院立案庭形象。

    

     一、优化环境。该院创建了具备导诉接待、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等功能的“立案信访窗口”。窗口配备了当事人休息座椅、书写桌椅、饮水设施,提供笔墨纸张、复印、电话、传真、电脑等便民服务设施,为当事人诉讼提供更具亲和力、更显人性化的服务。设置无障碍诉讼通道、残障人士卫生间,让弱势诉讼当事人真切感受到司法的人文关怀。配备监控设备、安检门、防暴器材等安全保障设施,防止院外人员携带危险品、违禁品进入立案信访场所,确保诉讼当事人人身财产安全。印制举证须知、诉讼风险提示、诉讼文书样式、司法救助规定等诉讼指导材料放置于立案大厅,并配备悬挂式电子显示屏、 “五个严禁”规定、诉讼收费标准等信息,尽力为群众诉讼提供方便。

    二、立案便利。为便于当事人立案,宁陵法院开通了电话立案、建立邮件立案,边远地区以及行动不便的还要上门提供立案服务,今后还将开展网上立案,为外地当事人节约诉讼成本。为提高立案质量,对于前来立案的诉讼当事人,详细地询问情况,给与诉讼指导。同时立案大厅免费提供热茶及诉讼指南材料,给立案的当事人发放诉讼风险提示书,权利义务告知书。  

     三、强化廉洁作。要求立案庭工作人员严禁办理人情案、关系案、金钱案,严格执行“无明文规定不收费”的原则,按照《诉讼费用交纳办法》进行核算,严禁多收诉讼费,保守审判秘密,提供微笑服务。  

     四、大力开展司法救助活动,积极进行判后答疑,努力降低涉诉信访案件数,坚持对赡养、抚养、扶养、追索劳动报酬、人身损害赔偿等案件实行优先审查、优先立案、优先办理。依法为经济较为困难或老弱病残涉诉当事人实行缓、减、免交诉讼费,让经济有困难的当事人打得起官司。同时,积极组织干警送法进学校、进社区、进乡村,普及法律知识,提高群众维权意识。将宁陵法院创建成为优秀基层法院。


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